Condiciones para colaboradores
Condiciones contractuales e información para el cliente sobre el apoyo puntual y el plan mensual de colaborador de la Wiki en rustfront.com.
Proveedor y atención al cliente
Tu contraparte contractual es Mattias Schmidt, que gestiona rustfront.com. Para consultas, atención al cliente y reclamaciones, escríbenos o llámanos. Encontrarás más información en el Aviso legal.
Mattias SchmidtMerowingerstraße 37
50677 Köln
Alemania
Correo electrónico: billing@rustfront.com
Teléfono: +49 1784577895
Lo que obtienes
Apoyo puntual
Eliges un importe de €2 a €500. Recibes la insignia de Supporter durante 30 días desde el pago; después finaliza automáticamente.
Patrocinador mensual del wiki
€3, €5 o €10 al mes, según elijas. El plan se renueva cada mes hasta que lo canceles; no tiene permanencia mínima. Recibes la insignia de Supporter mientras el plan esté activo y, si vinculas tu cuenta de Discord en tu página de la cuenta, el rol Wiki Supporter en el Discord de RustFront.
En ambos casos
- La insignia de colaborador se muestra públicamente junto a tu nombre de usuario de Steam en tus comentarios y guías mientras tu apoyo esté activo. Aparece una vez que Stripe confirma tu pago.
- Si lo eliges, tu nombre visible de Steam aparecerá en el muro de colaboradores de la Apoya la wiki página. Puedes retirarlo en cualquier momento desde la página de tu cuenta.
- Ninguna de las dos opciones incluye ningún beneficio dentro del juego, de ningún tipo.
- Tienes una garantía legal de conformidad para nuestros servicios digitales (Código Civil alemán, §§ 327 y siguientes).
- Proporcionamos actualizaciones, incluidas las de seguridad, durante todo tu periodo de patrocinio o suscripción.
Precios y pago
Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA. Los pagos los procesa nuestro proveedor de pagos Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda); nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta. El plan mensual se cobra por adelantado cada mes. Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito o de débito, u otro método de pago que ofrezca Stripe en su pasarela de pago.
Cómo se celebra el contrato
- En la Apoya la wiki página eliges el apoyo puntual y su importe, o el plan mensual Wiki Supporter y su nivel, e inicias sesión con Steam.
- Haces clic en «Continuar al resumen del pedido». El resumen del pedido en rustfront.com muestra lo que recibes, el precio total con IVA y, en el caso del plan mensual, las condiciones de facturación y cancelación. Si observas un error, puedes volver allí y cambiar tu elección.
- Al hacer clic en el botón «Pedir con obligación de pago» realizas un pedido vinculante. El contrato se celebra con este clic.
- A continuación pagas en la página de nuestro proveedor de pagos Stripe. Si no completas el pago, cancelamos el pedido y no debes nada.
- Recibirás una confirmación por correo electrónico con el contenido del contrato y el texto completo de estas condiciones, incluido el aviso de desistimiento y el formulario modelo de desistimiento.
Idiomas del contrato y texto del contrato
Los idiomas del contrato son el inglés y el alemán. No almacenamos el texto del contrato para que lo consultes más adelante: lo recibes por correo electrónico (paso 5 anterior). También puedes imprimir o guardar esta página.
Duración y cancelación
Patrocinador mensual del wiki
El contrato tiene duración indefinida, sin permanencia mínima. Puedes cancelarlo en cualquier momento, con efecto al finalizar el mes que ya hayas pagado:
- mediante «Cancela los contratos aquí» (rustfront.com/cancel, sin necesidad de iniciar sesión),
- en tu página de la cuenta en «Gestionar suscripción», o
- por correo electrónico a billing@rustfront.com.
Apoyo puntual
El apoyo puntual finaliza automáticamente después de 30 días. No necesitas cancelarlo.
Resolución por causa justificada
Ambas partes conservan el derecho a resolver un contrato por causa justificada (resolución extraordinaria). Puedes comunicarlo por los mismos medios, incluido «Cancelar contratos aquí».
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos (Mattias Schmidt, Merowingerstraße 37, 50677 Köln, Germany, teléfono: +49 1784577895, correo electrónico: billing@rustfront.com) de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en línea en https://rustfront.com/withdraw. Si utilizas esta función en línea, te enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de envío.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.
Efectos del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales derivados de tu elección de un tipo de entrega distinto del tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde el día en que se nos informe de tu decisión de desistir de este contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Si solicitaste que la prestación de los servicios comenzara durante el plazo de desistimiento, deberás pagarnos una cantidad proporcional a lo prestado hasta que nos comuniques tu desistimiento de este contrato, en comparación con la cobertura total del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(completa y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)
- A Mattias Schmidt, Merowingerstraße 37, 50677 Köln, Germany, correo electrónico: billing@rustfront.com:
- Yo/Nosotros (*) notifico/notificamos por la presente que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*),
- Pedido el (*)/recibido el (*),
- Nombre del/de los consumidor(es),
- Dirección del/de los consumidor(es),
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel),
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
No te pedimos que solicites que nuestros servicios comiencen antes de que finalice el plazo de desistimiento. Si desistes a tiempo, te reembolsamos, por tanto, la cantidad íntegra que abonaste.
Versión alemana de la información sobre el derecho de desistimiento
Menores
Si eres menor de 18 años, solo puedes adquirir apoyo puntual o el plan mensual con el consentimiento de un progenitor o tutor. Si un menor pagó sin ese consentimiento, un progenitor o tutor puede solicitar un reembolso en billing@rustfront.com.
Resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.
Derecho aplicable
Se aplica el derecho alemán. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país en el que resides (art. 6, apartado 2, del Reglamento Roma I).