Conditions du soutien

Conditions contractuelles et informations aux clients pour le soutien ponctuel et le forfait mensuel Wiki Supporter sur rustfront.com.

Version: 29 septembre 2026

Fournisseur et service client

Votre partenaire contractuel est Mattias Schmidt, qui exploite rustfront.com. Pour toute question, demande au service client ou réclamation, contactez-nous par courriel ou par téléphone. Vous trouverez davantage de renseignements dans les Mentions légales.

Mattias Schmidt
Merowingerstraße 37
50677 Köln
Allemagne
Courriel : billing@rustfront.com
Téléphone : +49 1784577895

Ce que vous obtenez

Soutien ponctuel

Vous choisissez un montant compris entre €2 et €500. Vous obtenez le badge Supporter pendant 30 jours à compter de votre paiement ; il prend ensuite fin automatiquement.

Supporter mensuel du wiki

€3, €5 ou €10 par mois, selon votre choix. L’abonnement est renouvelé chaque mois jusqu’à sa résiliation ; il n’y a pas de durée minimale. Vous obtenez le badge Supporter tant que l’abonnement est actif et, si vous liez votre compte Discord depuis votre page du compte, le rôle Wiki Supporter sur le Discord de RustFront.

Pour les deux

Le badge Supporter est affiché publiquement à côté de votre nom d'affichage Steam sur vos commentaires et guides tant que votre soutien est actif. Il apparaît une fois que Stripe a confirmé votre paiement.
Si vous le choisissez, votre nom affiché Steam figure sur le mur des soutiens de la page Soutenir le wiki et vous pouvez retirer votre nom à tout moment depuis la page de votre compte.
Aucune de ces options n'inclut d'avantage dans le jeu, de quelque nature que ce soit.
Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité pour nos services numériques (Code civil allemand, §§ 327 et suivants).
Nous fournissons des mises à jour, y compris des mises à jour de sécurité, pendant toute la durée de votre période de soutien ou de votre abonnement.

Prix et paiement

Tous les prix sont des prix finaux en euros et incluent la TVA. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande) ; nous ne voyons jamais les données de votre carte. Le forfait mensuel est facturé d'avance pour chaque mois. Modes de paiement acceptés : carte de crédit ou de débit, ou tout autre mode de paiement proposé par Stripe lors du paiement.

Comment le contrat est conclu

Sur la page Soutenir le wiki vous choisissez un soutien ponctuel et son montant, ou l’abonnement mensuel Wiki Supporter et son niveau, puis vous vous connectez avec Steam.
Vous cliquez sur « Continuer vers le récapitulatif de commande ». Le récapitulatif de commande sur rustfront.com indique ce que vous obtenez, le prix total TTC et, pour le forfait mensuel, les conditions de facturation et de résiliation. Si vous remarquez une erreur, vous pouvez revenir à cette étape et modifier votre choix.
En cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement », vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu avec ce clic.
Vous payez ensuite sur la page de notre prestataire de paiement Stripe. Si vous n'effectuez pas le paiement, nous annulons la commande et vous ne devez rien.
Vous recevez une confirmation par e-mail avec le contenu du contrat et le texte intégral des présentes conditions, y compris l'information sur la rétractation et le formulaire type de rétractation.

Langues du contrat et texte du contrat

Les langues du contrat sont l'anglais et l'allemand. Nous ne conservons pas le texte du contrat pour que vous puissiez le consulter plus tard : vous le recevez par e-mail (étape 5 ci-dessus). Vous pouvez également imprimer ou enregistrer cette page.

Durée et résiliation

Supporter mensuel du wiki

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans durée minimale. Vous pouvez le résilier à tout moment, avec effet à la fin du mois déjà payé :

via «Résilier les contrats ici» (rustfront.com/cancel, sans connexion nécessaire),
sur votre page du compte dans « Gérer l’abonnement », ou
par courriel à billing@rustfront.com.

Soutien ponctuel

Le soutien ponctuel prend fin automatiquement après 30 jours. Vous n’avez pas besoin de le résilier.

Résiliation pour motif grave

Les deux parties conservent le droit de résilier un contrat pour motif grave (résiliation extraordinaire). Vous pouvez la déclarer par les mêmes moyens, notamment avec « Résilier des contrats ici ».

Instructions relatives à la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Mattias Schmidt, Merowingerstraße 37, 50677 Köln, Germany, téléphone : +49 1784577895, courriel : billing@rustfront.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courriel). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne à l’adresse https://rustfront.com/withdraw. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans retard injustifié un accusé de réception de votre rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), avec son contenu ainsi que la date et l’heure de son envoi.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; dans tous les cas, ce remboursement ne vous occasionnera aucuns frais.

Si vous avez demandé que l'exécution des services commence pendant le délai de rétractation, vous nous verserez un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'au moment où vous nous avez communiqué votre rétractation du contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues au contrat.

Formulaire type de rétractation

(à compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À Mattias Schmidt, Merowingerstraße 37, 50677 Köln, Germany, courriel : billing@rustfront.com:
Je/Nous (*) notifie(ons) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant (*)/la fourniture du service suivant (*),
Commandé le (*)/reçu le (*),
Nom du ou des consommateurs,
Adresse du ou des consommateurs,
Signature du ou des consommateurs (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),
Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

Nous ne vous demandons pas de faire commencer nos services avant la fin du délai de rétractation. Si vous vous rétractez dans les délais, nous vous remboursons donc l'intégralité du montant payé.

Version allemande des informations sur le droit de rétractation

Mineurs

Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez acheter un soutien ponctuel ou l’abonnement mensuel qu’avec le consentement d’un parent ou d’un représentant légal. Si un mineur a payé sans ce consentement, un parent ou un représentant légal peut demander un remboursement à l’adresse billing@rustfront.com.

Règlement des litiges

Nous ne souhaitons ni ne sommes tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe d'arbitrage de la consommation.

Droit applicable

Le droit allemand s'applique. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez (art. 6, § 2, du règlement Rome I).